Usein kysyttyä

Kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää ennen kuin lähdet tien päälle.

Jos et löydä vastausta alta, ota rohkeasti yhteyttä – autamme mielellämme!

Vuokraus ja varaus

Miten voin varata matkailuauton?

Voit varata auton helposti suoraan verkkosivuiltamme valitsemalla haluamasi ajankohdan ja auton. Saat heti vahvistuksen ja tarkemmat ohjeet sähköpostiisi.

Mitä auton vuokraus maksaa?

Hinnastot löytyvät ylävalikosta. Tarkan hinnan näet valitsemalla haluamasi auton ja ajankohdan varauskoneessa. Järjestelmä laskee hinnan tunnin tarkkuudella, jotta voit varata juuri sinulle sopivan ajan.

Miten maksan varauksen?

Varausmaksu on 300 €. Voit halutessasi maksaa myös koko summan heti. Loput summasta maksetaan viimeistään 30 päivää ennen varauksen alkua varausvahvistuksen mukana tulevan maksulinkin kautta. Maksu suoritetaan verkossa, ja tuemme kaikkia yleisimpiä maksutapoja.

Kuinka pitkäksi aikaa auton voi vuokrata?

Minimivuokrausaika on 2 vuorokautta. Yli kuukauden varauksissa ole yhteydessä asiakaspalveluumme.

Mitä vuokraan sisältyy?

Kaikki olennainen mukavaa matkaa varten – keittiövarustus, ulkokalusteet, kaasupullo ja siivousvälineet. Mukaan tarvitset vain omat petivaatteet ja henkilökohtaiset tavarat (petivaatteet saatavilla lisämaksusta).

Miten varauksen peruutus toimii?

Peruutusehdot löytyvät varausvahvistuksesta sekä sivujemme alalaidan “Vuokrausehdot”-linkistä. Saat sähköpostitse vahvistuksen, jonka kautta voit tarvittaessa perua varauksen. Jos suunnitelmasi muuttuvat, ilmoita meille mahdollisimman pian – olemme joustavia tilanteen mukaan.

Auto ja varusteet

Voinko tuoda lemmikin mukaan?

Kyllä! Kaikki automme ovat lemmikkiystävällisiä. Ilmoitathan varauksen yhteydessä, jos matkustat karvakaverin kanssa.

Saako matkailuautolla ajaa ulkomaille?

Kyllä. Autoillamme voi matkustaa Pohjoismaissa ja muualla Euroopassa. Ilmoitathan kohdemaan varauksen yhteydessä.

Onko autoissa wc ja suihku?

Kyllä – kaikissa autoissamme on wc, suihku ja lämmin vesi.

Sisältyykö polttoaine hintaan?

Ei sisälly. Auto luovutetaan ja palautetaan aina täyteen tankattuna.

Voiko autoilla matkustaa myös talvella?

Kyllä. Talvella vuokrattavissa autoissa on laadukkaat talvirenkaat ja tehokas lämmitys.

Onko autoissa kilometrirajaa?

Yli viikon varauksissa ei ole kilometrirajaa – aja vapaasti niin paljon kuin haluat. Alle viikon varauksissa vuokraan sisältyy 300 km/päivä. Lisäkilometrit maksavat 0,29 €/km.

Voiko apukuski ajaa autoa?

Kyllä saa, ilman lisämaksua. Varauksen tehnyt henkilö on kuitenkin aina vastuussa autosta.

Miten autojen sähköt toimii? Pitääkö ne kytkeä usein verkkovirtaan?

Kaikissa autoissamme on erillinen käynnistysakku ja asuintilojen huviakku, joka latautuu moottorin käydessä. Osassa autoista on myös aurinkopaneeli, joka tuottaa virtaa auringonpaisteella. Huviakun kesto vaihtelee 8–30 tunnin välillä auton ja käytön mukaan. Aktiivisessa reissussa autoa ei yleensä tarvitse kytkeä verkkovirtaan lainkaan.

Miten saan sähkölaitteeni ladattua autossa?

Autoissa on useita USB-pistokkeita, joilla voit ladata puhelimia, kuulokkeita ja muita pienlaitteita. Isompien sähkölaitteiden, kuten tietokoneiden, lataus edellyttää auton kytkemistä verkkovirtaan.

Onko autoissa navigaattori tai älylaiteyhteys (Android Auto / Apple CarPlay)?

Benimaria lukuun ottamatta kaikkiin autoihimme saa yhdistettyä puhelimen Android Auto- ja Apple CarPlay -yhteydellä. Huomioithan, että navigointi käyttää tällöin puhelimen dataa. Volkswagen-malleissa on lisäksi sisäänrakennetut navigaattorit GPS-antennilla. Suosittelemme Waze-sovellusta, jonka reitit ja kamerailmoitukset toimivat hyvin matkailuautolla.

Saako autoon asentaa lastenistuimen?

Kyllä saa. Kaikissa autoissa on takapenkillä Isofix-kiinnikkeet kahdelle istuimelle (poikkeuksena Benimar).

Palautus ja siivous

Pitääkö auto siivota ennen palautusta?

Kyllä. Auto palautetaan siistissä alkutarkastusta vastaavassa kunnossa. Halutessasi voit varata siivouspalvelun lisäpalveluna varauksen yhteydessä.

Mitä jos auto likaantuu ulkoa?

Ei huolta – ulkopesu sisältyy vuokrahintaan.

Voinko palauttaa auton eri aikaan kuin on sovittu?

Palautusajan muutos myöhempään onnistuu, mikäli seuraava varaus sen sallii. Varausjärjestelmämme on joustava, jotta voit varata juuri sinulle sopivan ajan. Huomioithan, että varauksen pituuden muuttaminen vaikuttaa vuokrahintaan.

Vakuutus ja turvallisuus

Mitä vakuutus kattaa?

Kaikkiin varauksiin sisältyy täyskasko 1000 € omavastuulla. Voit pienentää omavastuun 500 euroon lisämaksusta. Vakuutus sisältää tiepalvelun koko Euroopassa sekä tuulilasivakuutuksen (omavastuu 200 € kiveniskusta tai halkeamasta).

Mitä teen, jos matkalla sattuu vahinko tai tekninen ongelma?

Soita ensin vakuutusyhtiö Turvan tiepalveluun numeroon +358 10 195 111. Palvelu toimii kaikkialla Euroopassa 24/7. Ilmoita tapahtuneesta myös meille, niin autamme tilanteen hoidossa.

Mitä teen, jos jokin auton varuste lakkaa toimimasta matkan aikana?

Ota meihin yhteyttä milloin vain – ratkotaan ongelma yhdessä mahdollisimman nopeasti.

Muut kysymykset

Voinko tulla hakemaan auton julkisilla?

Kyllä! Toimipisteemme on helposti saavutettavissa autolla tai julkisilla. Oman auton voi myös jättää meille parkkiin reissun ajaksi.

En ole aiemmin käyttänyt matkailuautoa – onnistuuko silti?

Ehdottomasti! Opastamme sinut huolellisesti ennen lähtöä – käymme läpi kaikki toiminnot ja varmistamme, että olet valmis tien päälle.

Mitä vaatimuksia matkailuauton ajamiseen on?

Kaikkien autojemme ajamiseen riittää tavallinen B-ajokortti.

Mistä löydän lisää kuvia autoista?

Autoista on runsaasti kuvia ja tarkempia tietoja “Tutustu autoihin” -osiossa sivun alaosassa.

Onko puskaparkkeilu sallittua?

Puskaparkkeilu on Pohjoismaissa sallittua, ellei sitä ole erikseen kyltillä kielletty. Etelä- ja Keski-Euroopassa säännöt vaihtelevat, joten suosittelemme tarkistamaan paikalliset ohjeet. Inspiraatiota ja vinkkejä löydät myös blogistamme!

Miten löydän puskaparkkeja, WC-tyhjennyspisteitä ja muita palveluita?

Löydät ne helposti ilmaisesta Park4Night-sovelluksesta, joka on matkailuautoilijoiden suosikki kaikkialla Euroopassa.